LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব – baja কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড যত্ন সহকারে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়াএনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমআপনার অ্যাক্সেস অধিকারতৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিংবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সুরক্ষা
baja আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব – baja কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা সরাসরি চ্যাটে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য মুছে ফেলতে হবে তা নিশ্চিত করবেন। সাধারণত প্রতিক্রিয়া সময় ৫ মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সম্পূর্ণ বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় উত্তর দেব। ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ প্রসেস করতে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে গিয়ে আপনি নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও এটি দেখতে...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয়...

হ্যাশড পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এটি একমুখী হ্যাশিং দিয়ে স্টোর করা হয় যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে এবং নতুন হুমকির...

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টিশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউরড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো...

ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা...

baja গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, আমাদের...

শর্তাবলী সংযোগএই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে একসঙ্গে পড়া উচিত যেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা শেয়ারিং সম্মতি ব্যাখ্যা করা আছে।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তাআমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত এবং আলাদাভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।
ডেটা ধারণ সময়আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
বয়স যাচাইকরণআমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাই করি এবং আপনার জন্ম তারিখ তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য রাখি।
অধিকার পরিবর্তনআমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেব।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

baja পোর্টালে গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা পান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রথম অগ্রাধিকার হিসেবে রেখে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করে গেম খেলতে পারেন এবং পেমেন্ট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্বচ্ছ গোপনীয়তা...

স্বচ্ছ ডেটা প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে আমরা কী তথ্য...
এক-ক্লিক ডেটা ডাউনলোড আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন এবং আপনার...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে প্রমোশনাল ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS...
লেনদেন গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে...
সেশন নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় লগইন সেশন দেখুন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহায়তা প্রদান করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য দিয়ে আপনার প্রোফাইল তৈরি করি।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন লেনদেন সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব সিকিউরড সিস্টেমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু রসিদ রেকর্ড রাখি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডার, গেম চালানোর জন্য লাইসেন্সড গেম স্টুডিও এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সেবা। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফাইল হিসেবে প্রস্তুত করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব। প্রসেসিং এ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন আছে অথবা আপনি লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কোন গেম আপনি খেলেন, কত সময় লগইন থাকেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন তা রেকর্ড করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করতে পারি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনি সেটিংস থেকে কিছু ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।

আমরা যখন নতুন ফিচার যোগ করি বা ডেটা ব্যবহার পরিবর্তন করি তখন এই নীতি আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে পরবর্তী লগইনে পর্যালোচনা ও সম্মতি দিতে বলব।